• Svenska Svenska sv
  • English Engelska en
  • Twitter
  • Facebook
  • Rss

Johan Lange - #LUCKc #TeamDev

  • Hem
  • Bio – Johan Lange
    • Fotografering
    • Portfolio
    • Videor
  • Tjänster
    • Ledarskapsutveckling
    • Executive Coaching – coaching på ledarnivå
    • Föreläsare – Inspiratör – Moderator
    • Kartläggningar – verktyg för mätning av personliga drivkrafter
    • Teamcoaching – att utveckla team på teamets egna villkor
    • Utveckla ert mässdeltagande med Maxhibition!
  • LUCK-konceptet
    • Lean och Agilt på hjärnans villkor – seminarium
    • Organisationskultur – ett seminarium baserat på LUCK-konceptet
    • Hur ni kan använda LUCK-konceptet i er verksamhet
  • Blogg
  • Utbildningar

Tag Archive for: kund

Dags att uppdatera jämförelserna! Lean handlar mycket sällan om lägsta styckepris – utan om största värde för kunden/eleven/patienten

9 juli, 2013
9 juli, 2013

Just klar med den i mina ögon bästa Almedalsveckorna hittills.

Det mesta är bra men ibland får jag den där känslan som Schyffert pratat om inom humorn: ”ibland får man uppdatera metaforerna”. Samma sak är det när vi jämför då vi går över olika gränser. Jag hör så ofta när vi arbetar med förbättringsarbete ”men vi arbetar inte med produktion” eller ”Fint, viagra 60mg men vi tillverkar inte bilar”. Suck. Som om inte det vore nog blir jag trött, REJÄLT trött när de som ÄR i branschen – men på tjänstesidan slänger sig med en jargong som ”när de producerar varor är det alltid för att nå lägsta styckepris”. What???

De som producerar varor idag och optimerar för lägsta styckepris, de är utrotningshotade – eller så har de outsourcat alternativt automatiserat. Men Lean lär de knappast nyttja i någon större omfattning. Helt enkelt för att Lean är filosofin om något annat än tajt vinning. Detta kan möjligen bli en av effekterna med Lean – men riskerar tvärsom att dra oss mot Taylorism. Som i sin tur leder till överproduktion, lager och onödiga transporter… I lean ska vi flödesoptimera för att leverera största vädrde till en kund. Det är något annat än lägsta styckepris. I Lean kan t o m ett högre styckepris vara till fördel – om vi beaktar hela flödet – ax till limpa. Och säg mig om inte detta är vad till exempel våra system (och alla härliga anställda!) vill, kan och BORDE få leverera? En nöjd kund. En nöjd patient. En framgångsrik elev. Och personal som omgärdar dessa, stolta över både sin egna insats – och resultatet.

Precis som i vården kan det innebära bättre totalekonomi att skapa värden och göra det långsammare. Lean är fullt av paradoxer! Är det NÅGON som på allvar tror att SKF jobbar för lägsta styckepris?

Related posts:

  • Tystnadens kultur hotar en kommande svensk paradgren!
  • Vad ska jag skriva om? Att lyssna på sina kunder.
  • Du kommer väl till Webcoast? Vi kommer prata om Lean UX och awesome produkter
0 Comments/in Lean, LUCK-konceptet @sv, Verksamhetsutveckling @sv /by johanlange

Du kommer väl till Webcoast? Vi kommer prata om Lean UX och awesome produkter

20 februari, 2013
20 februari, 2013

Åh vad jag älskar Sociala Medier! Ja, tadalafil det kanske framgår? Om man bara vågar är det så mycket som blir så lätt:

Lära känna folk:

Om du vill lära känna nya personer i nya städer: Ladda ned Foursquare och checka in. Du kommer garanterat ha kul!

Dela med dig av tankar:

Ladda ned Bambuser- appen och kör igång och bli din egen skjutjärnsjournalist. Eller varför inte er lokale David Attenborough?

Gör vardagen till konst:

Ladda ned instgram och skapa!

Eller kombinera!

Genom bloggande, vcialis 40mg twittrande och delande av dokument och tankar har jag bland annat lärt känna Karin Hedin – @theCake_ på Twitter. Och på en enkel fråga ”Ska vi inte köra något ihop på Webcoast?”

Enkelt svar ”Klart vi ska!” Sagt och gjort, medicine vi sågs i måndags och nu är vi på gång! 

Vi ses väl på Webcoast?

 

#029 av #blogg100

 

#028

Related posts:

  • Vad ska jag skriva om? Att lyssna på sina kunder.
  • Dags att uppdatera jämförelserna! Lean handlar mycket sällan om lägsta styckepris – utan om största värde för kunden/eleven/patienten
  • Bra att många misslyckas med Lean! Ang: programmet i SRP4 Gävleborg
0 Comments/in Creativity, Kreativitet @sv, Lean, LUCK-konceptet @sv /by johanlange

Vad ska jag skriva om? Att lyssna på sina kunder.

13 februari, 2013
13 februari, 2013

Det är väl ingen hemlighet för någon längre? Jag skriver en bloggpost om dagen. Jag ingår i ett upprop av Fredrik Wass: att skriva en bloggpost om dagen i 100 dagar. ALLA dagar. Jag har varit med om liknande utmaningar förr. Det ser rätt enkelt ut på papperet. Men så kommer det till vardagen. Minsta marginalen var nog när jag var på skolkonferensen BETT. Nätet strulade på hotellet och den jag skulle bo hos (vi delade rum) hade inte väntat sig dubbelrum… ja, buy med så där 30 s tillgodo gick den igenom. Halva receptionen var med i den spurten. Hoppas någon har en bild att dela med sig av!)

Den jobbigaste utmaningen var nog när vi i underhållningskvartetten Jambalaya lovade vår röstcoach i USA att träna individuellt i minst en halvtimme per dag. I ett år. ALLA dagar. Julafton, midsommarafton – alla dagar. Det gick! Och som vi utvecklades! Vi vann ett antal nordiska mästerskap i början av 00-talet – och kanske största vinsten: EM i Glasgow 2002.

Som ni vet arbetar jag dagligen med förbättringsarbete, ledarskap och kundattityd. Så, varför inte lära som jag lär? Så – kära vänner och bekanta, kunder: Vad ska jag skriva om framöver? Jag har ett stort batteri ämnen – men det blir så mycket roligare om NI är delaktiga!

Shoot!

(det blir så klart en extra stjärna om du kan koppla det till LUCK-konceptet!)

Detta är blogg #022 i #blogg100

Related posts:

  • Funderar över engelsk titel på boken… Vi vänder på kuttingen här också!
  • Dags att uppdatera jämförelserna! Lean handlar mycket sällan om lägsta styckepris – utan om största värde för kunden/eleven/patienten
  • Du kommer väl till Webcoast? Vi kommer prata om Lean UX och awesome produkter
0 Comments/in Customer Orientation, LUCK-konceptet @sv, Verksamhetsutveckling @sv /by johanlange

Funderar över engelsk titel på boken… Vi vänder på kuttingen här också!

20 november, 2012
20 november, 2012

…och då slår göteborgshumorn till.

Att vända på kuttingen – US Style

Ni som varit med mig ett tag vet hur centralt det blivit att ”vända på kuttingen”. Det innebär att vi vänder 180 grader på det vi gör. I fallet med att vi till exempel lär upp en servitris/-tör börjar med ”vad uppskattar du mest som gäst” istället för som de flesta gör att de får reda på vad de ska göra.

På detta sätt vinner vi flera saker:

1. du får reda på hur din nya medarbetare tänker, doctor värdegrund mm.

2. du kan dra slutsatser hur du själv skulle leda denne person

3. du kan hitta helt nya aktiviteter som kan utveckla verksamheten

Den kanske mest bestående effekten: Din medarbetare vet att det lönar sig att tänka. Det leder oftast till ett öppnare klimat och en bättre stämning. Och DEN känner kunden av. Om ni sedan tänker att arbeta med Lean eller Agilt sätt som grund så kommer ni ha MYCKET lättare att inför detta.

Nå. Så var kommer göteborgshumorn in???

Ja, doctor en titel som for genom mitt huvud var….

”Kutting Edge”

* duns *

Related posts:

  • Vad ska jag skriva om? Att lyssna på sina kunder.
  • Dags att uppdatera jämförelserna! Lean handlar mycket sällan om lägsta styckepris – utan om största värde för kunden/eleven/patienten
  • Du kommer väl till Webcoast? Vi kommer prata om Lean UX och awesome produkter
0 Comments/in Affärsutveckling @sv, LUCK-konceptet @sv, Verksamhetsutveckling @sv /by johanlange
Popular
  • När du följer upp Almedals-kontakter – del 19 juli, 2012 - 11:40
  • Bra att många misslyckas med Lean! Ang: programmet i SRP4...11 maj, 2013 - 09:30
  • Hur ögonen avslöjar oss – om mentala bilder12 juli, 2012 - 10:29
  • Det var mycket LUCKconcept-paralleller i Skolsnack avsnitt...1 maj, 2013 - 13:10
Recent
  • När förra seklet var ungt var det andra utmaningar. Hur...2 mars, 2017 - 18:20
  • Idag startar #Blogg100 och jag är med!1 mars, 2017 - 22:57
  • Varför ska vi hyra in en Moderator?17 augusti, 2016 - 11:41
  • Hur utvecklar vi två områden samtidigt?16 augusti, 2016 - 10:07
Comments
  • johanlangeTackar!!!16 augusti, 2017 - 13:25 by johanlange
  • johanlangeTack Erik! ;-)4 april, 2016 - 14:03 by johanlange
  • Erik BehmHear hear Ett ord i rättan tid!2 april, 2016 - 08:55 by Erik Behm
  • johanlangeSant. Att vara överens om VARFÖR vi genomför något som...9 mars, 2016 - 17:04 by johanlange
Tags
#012 #013 #ateabett13 #bambuser @sv #blogg100 #bloggspurt100 #culturehack #LUCKc @sv #LUCKconcept #video @sv 5S @sv 2013 almedalen @sv ansvar @sv bilder @sv coacha coaching @sv drivkrafter @sv feedback @sv förbättring glädje @sv göteborg @sv Humor @sv @sv hållbarhet kalender knytkonferens kund kunden kundfokus lean @sv ledarskap @sv LUCK-frukost luck-konceptet @sv luck @sv mean lean omsorg passion @sv projekt skola team @sv utveckling @sv visualisering voc vård webcoast @sv
Follow @JohanLange

Interesting links

Besides are some interesting links for you! Enjoy your stay :)

Archive

  • mars 2017
  • augusti 2016
  • juni 2016
  • maj 2016
  • april 2016
  • mars 2016
  • februari 2016
  • juli 2015
  • juni 2015
  • maj 2015
  • mars 2015
  • februari 2015
  • november 2014
  • oktober 2014
  • juli 2014
  • juni 2014
  • maj 2014
  • mars 2014
  • februari 2014
  • november 2013
  • oktober 2013
  • september 2013
  • augusti 2013
  • juli 2013
  • maj 2013
  • februari 2013
  • januari 2013
  • december 2012
  • november 2012
  • oktober 2012
  • september 2012
  • augusti 2012
  • juli 2012
  • juni 2010
  • februari 2010
© Copyright - Johan Lange - #LUCKc #TeamDev - WordPress Premium Theme by Kriesi
This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Accept
Privacy & Cookies Policy
  • svSvenska