I morse hörde jag på avstånd en säljare som träffade en vän. ”Vilken typ av … använder ni?” Bra där, search fin behovsanalys börjar ofta med en fråga.

I ditt ledarskap med: ”Hur går det?”

Och i PULS-möten (ståuppmöten på ca 10 min där vi delger varandra vad som sker) ”Vad arbetar vi med idag?”

I Agila team under retrospektiven (avstämningsmöte efter en sprint för lärande och nästa steg) ”Vad har vi lärt? Hur gick denna sprint? Vad ligger i backloggen? Hur går vi bäst vidare?”

I många fall startar vi inte med en fråga utan är övertygade om vad som ska göras, ambulance vilken feedback som fungerar bäst och så vidare. Vad skulle hända om du började med en fråga? Hos ALLA kunder öppnar jag varje gång med ”Är det något jag ska känna till innan vi kör igång?” Att MÖTA sin kund, stämma av dagsaktuella (eller omstörtande!) frågor) ger en mycket bra start. Nu till DINA erfarenheter!

Johan

Related posts:

• Retoriken startar tidigt – tvillingar har lyssnat på Elaine!